Smazání účtu Bannerfolk
Bannerfolk · účinnost od 25. října 2026 · deriverge s.r.o. · kontakt: info@deriverge.com
Bannerfolk vám na našem serveru založí anonymní herní účet. Kdykoli ho můžete zdarma smazat: přímo ve hře, nebo požádat nás.
Ve hře (okamžitě)
Otevřete Nastavení (ozubené kolo na hlavní obrazovce), ťukněte na Smazat účet a potvrďte. Účet i všechna níže uvedená data se z našeho serveru smažou okamžitě a hra začne znovu s novým prázdným účtem.
E-mailem
Pokud už hru nemáte nainstalovanou, pošlete e-mail na info@deriverge.com s předmětem „Bannerfolk smazání účtu“. Uveďte prosím:
- jméno hráče (je nahoře na hlavní obrazovce);
- kód pro souboj s kamarádem, pokud ho máte (Bitva → Souboj s kamarádem → Můj kód);
- přibližný počet trofejí a zda hrajete na iPhonu, nebo na Androidu.
Pokud účet nepůjde jednoznačně určit, požádáme vás o další údaj z obrazovky hry. Smazání vám potvrdíme e-mailem.
Co smažeme
- účet a jeho identifikátor instalace;
- jméno hráče, postup, mince, odemčené předměty a úkoly;
- záznam o vašich nákupech na našem serveru;
- vaše zaznamenané zápasy (včetně armád zobrazovaných jiným hráčům), kód pro kamaráda a záznamy v žebříčcích.
Kdy
Smazání ve hře je okamžité. Při žádosti e-mailem smažeme účet do 30 dnů, obvykle mnohem dřív. Ze záloh serveru data zmizí nejpozději za dalších 14 dní. Váš e-mail uchováme jen po dobu nutnou k vyřízení žádosti.
Dobré vědět
- Smazání nejde vrátit. Postup, mince i Sezónní propustka na účtu se ztratí.
- Bez reklam a Balíček podporovatele zůstávají svázané s vaším Apple účtem nebo účtem Google; pokud budete později hrát znovu, použijte v Nastavení Obnovit nákupy.
- Odinstalováním aplikace se smažou jen data ve vašem zařízení, ne účet na našem serveru. Před odinstalováním smažte účet v Nastavení.
- Záznamy o platbách u Apple nebo Google se řídí jejich vlastními zásadami.
Zpět na Bannerfolk
Delete your Bannerfolk account
Bannerfolk · effective 25 October 2026 · deriverge s.r.o. · contact: info@deriverge.com
Bannerfolk creates an anonymous game account for you on our server. You can delete it at any time, free of charge: directly in the game, or by asking us.
In the game (immediately)
Open Settings (the gear icon on the home screen) and tap Delete account, then confirm. The account and all data listed below are deleted from our server immediately and the game starts again with a new empty account.
By e-mail
If you no longer have the game installed, send an e-mail to info@deriverge.com with the subject “Bannerfolk account deletion”. Please include:
- your player name (shown at the top of the home screen);
- your friend code, if you have one (Battle → Friend Duel → Get my code);
- roughly how many trophies you have and whether you play on iPhone or Android.
If we cannot identify the account reliably, we will ask you for another detail from the game screen. We will confirm the deletion by e-mail.
What we delete
- the account and its installation identifier;
- your player name, progress, coins, unlocked items and quests;
- the record of your purchases on our server;
- your recorded matches (including the armies shown to other players), your friend code and your leaderboard entries.
When
Deletion in the game is immediate. When you ask by e-mail, we delete the account within 30 days, usually much sooner. The data disappears from server backups within a further 14 days. We keep your e-mail only as long as needed to handle the request.
Good to know
- Deletion cannot be undone. Your progress, coins and the Season Pass on the account are lost.
- No Ads and the Supporter Pack stay linked to your Apple Account or Google account; if you play again later, use Restore purchases in Settings.
- Uninstalling the app deletes only the data on your device, not the account on our server. Delete the account in Settings before uninstalling.
- Payment records kept by Apple or Google are governed by their own privacy policies.
Back to Bannerfolk
Bannerfolkderiverge s.r.o.