Čeština English Slovenčina Deutsch Français Español Italiano Polski Português

Podpora

Tapkasa · provozovatel: deriverge s.r.o., Korytná 201, 687 52 Korytná, Česká republika

Časté dotazy

• Jak spáruji dvě zařízení? Na kase v Menu zvolte „Vytvořit kód“, na druhém zařízení kód zadejte. Bez internetu nechte na obou zapnutou Wi-Fi (nemusí být připojená k žádné síti), případně zapněte na jednom z nich osobní hotspot. Průvodce najdete přímo v aplikaci.
• Jak zálohuji data? Menu, Záloha dat, Zobrazit zálohu. Text si zkopírujte kamkoliv (poznámky, e-mail). Obnovíte ho přes „Načíst ze zálohy“, vkládejte celý text včetně složených závorek.
• Jak nastavím DPH? V Menu zapněte „Jsem plátce DPH“ a u každé položky zvolte sazbu. Ceny zadáváte včetně daně, doklad základ i daň rozepíše sám.
• Jak zruším předplatné Tapkasa Pro? Předplatné spravuje obchod, ve kterém jste ho koupili: na iPhonu/iPadu Nastavení, vaše jméno, Předplatná. Zrušení platí od konce zaplaceného období.
• Vystavím souhrnný doklad? Ano, v Přehledu zvolte „Prodejní doklad“, vyberte období a doklad sdílejte jako PDF.

Užitečné odkazy

• Zásady ochrany soukromí
• Podmínky použití

Support

Tapkasa · operator: deriverge s.r.o., Korytná 201, 687 52 Korytná, Czech Republic

Frequently asked questions

• How do I pair two devices? On the till, open Menu and choose “Create code”, then enter the code on the other device. Without internet, keep Wi-Fi enabled on both (no network connection needed) or turn on a personal hotspot on one of them. A guide is built into the app.
• How do I back up my data? Menu, Data backup, Show backup. Copy the text anywhere you like (notes, e-mail). Restore it via “Load from backup”, paste the whole text including the curly braces.
• How do I set up VAT? Enable “I am a VAT payer” in the Menu and pick a rate for each item. Prices are entered including tax; the sales document breaks down net and tax automatically.
• How do I cancel a Tapkasa Pro subscription? Subscriptions are managed by the store where you bought them: on iPhone/iPad go to Settings, your name, Subscriptions. Cancellation takes effect at the end of the paid period.
• Can I issue a summary sales document? Yes. In Overview choose “Sales document”, pick a period and share it as a PDF.

Useful links

• Privacy Policy
• Terms of Use

Podpora

Tapkasa · prevádzkovateľ: deriverge s.r.o., Korytná 201, 687 52 Korytná, Česká republika

Časté otázky

• Ako spárujem dve zariadenia? Na kase v Menu zvoľte „Vytvoriť kód“, na druhom zariadení kód zadajte. Bez internetu nechajte na oboch zapnutú Wi-Fi (nemusí byť pripojená k žiadnej sieti), prípadne zapnite na jednom z nich osobný hotspot. Sprievodcu nájdete priamo v aplikácii.
• Ako zálohujem dáta? Menu, Záloha dát, Zobraziť zálohu. Text si skopírujte kamkoľvek (poznámky, e-mail). Obnovíte ho cez „Načítať zo zálohy“, vkladajte celý text vrátane zložených zátvoriek.
• Ako nastavím DPH? V Menu zapnite „Som platiteľ DPH“ a pri každej položke zvoľte sadzbu. Ceny zadávate vrátane dane, doklad základ aj daň rozpíše sám.
• Ako zruším predplatné Tapkasa Pro? Predplatné spravuje obchod, v ktorom ste ho kúpili: na iPhone/iPade Nastavenia, vaše meno, Predplatné. Zrušenie platí od konca zaplateného obdobia.
• Vystavím súhrnný doklad? Áno, v Prehľade zvoľte „Predajný doklad“, vyberte obdobie a doklad zdieľajte ako PDF.

Užitočné odkazy

• Zásady ochrany súkromia
• Podmienky používania

Support

Tapkasa · Betreiber: deriverge s.r.o., Korytná 201, 687 52 Korytná, Tschechische Republik

Häufige Fragen

• Wie kopple ich zwei Geräte? An der Kasse im Menü „Code erstellen“ wählen, am zweiten Gerät den Code eingeben. Ohne Internet auf beiden Geräten WLAN eingeschaltet lassen (keine Netzverbindung nötig) oder auf einem Gerät einen persönlichen Hotspot aktivieren. Eine Anleitung steckt direkt in der App.
• Wie sichere ich meine Daten? Menü, Datensicherung, Sicherung anzeigen. Den Text beliebig kopieren (Notizen, E-Mail). Wiederherstellen über „Aus Sicherung laden“, den ganzen Text samt geschweiften Klammern einfügen.
• Wie richte ich die Mehrwertsteuer ein? Im Menü „Ich bin mehrwertsteuerpflichtig“ aktivieren und bei jeder Position den Satz wählen. Preise werden inklusive Steuer eingegeben; der Beleg weist Netto und Steuer automatisch aus.
• Wie kündige ich das Tapkasa-Pro-Abo? Abos verwaltet der Store, in dem Sie gekauft haben: auf iPhone/iPad unter Einstellungen, Ihr Name, Abonnements. Die Kündigung gilt zum Ende des bezahlten Zeitraums.
• Kann ich einen Sammelbeleg ausstellen? Ja. In der Übersicht „Verkaufsbeleg“ wählen, einen Zeitraum festlegen und den Beleg als PDF teilen.

Nützliche Links

• Datenschutzerklärung
• Nutzungsbedingungen

Assistance

Tapkasa · exploitant : deriverge s.r.o., Korytná 201, 687 52 Korytná, République tchèque

Questions fréquentes

• Comment associer deux appareils ? Sur la caisse, dans le Menu, choisissez « Créer un code », puis saisissez ce code sur l'autre appareil. Sans internet, laissez le Wi-Fi activé sur les deux (aucune connexion à un réseau n'est nécessaire) ou activez un partage de connexion sur l'un d'eux. Un guide est intégré à l'application.
• Comment sauvegarder mes données ? Menu, Sauvegarde des données, Afficher la sauvegarde. Copiez le texte où vous voulez (notes, e-mail). Restaurez-le via « Charger une sauvegarde » en collant tout le texte, accolades comprises.
• Comment configurer la TVA ? Activez « Je suis assujetti à la TVA » dans le Menu et choisissez un taux pour chaque article. Les prix se saisissent TTC ; le document détaille automatiquement le net et la taxe.
• Comment résilier l'abonnement Tapkasa Pro ? L'abonnement est géré par la boutique où vous l'avez acheté : sur iPhone/iPad, Réglages, votre nom, Abonnements. La résiliation prend effet à la fin de la période payée.
• Puis-je émettre un document récapitulatif ? Oui. Dans l'aperçu, choisissez « Document de vente », sélectionnez une période et partagez le document en PDF.

Liens utiles

• Politique de confidentialité
• Conditions d'utilisation

Soporte

Tapkasa · operador: deriverge s.r.o., Korytná 201, 687 52 Korytná, República Checa

Preguntas frecuentes

• ¿Cómo emparejo dos dispositivos? En la caja, en el Menú, elija «Crear código» y escríbalo en el otro dispositivo. Sin internet, mantenga el Wi-Fi activado en ambos (no hace falta conexión a ninguna red) o active un punto de acceso personal en uno de ellos. La guía está integrada en la aplicación.
• ¿Cómo hago una copia de seguridad? Menú, Copia de seguridad, Mostrar copia. Copie el texto donde quiera (notas, correo). Restáurela con «Cargar desde copia», pegando el texto completo con las llaves incluidas.
• ¿Cómo configuro el IVA? Active «Soy sujeto de IVA» en el Menú y elija un tipo para cada artículo. Los precios se introducen con impuestos; el documento desglosa base e impuesto automáticamente.
• ¿Cómo cancelo la suscripción Tapkasa Pro? La suscripción la gestiona la tienda donde la compró: en iPhone/iPad, Ajustes, su nombre, Suscripciones. La cancelación surte efecto al final del período pagado.
• ¿Puedo emitir un documento resumen? Sí. En el resumen elija «Documento de venta», seleccione un período y compártalo como PDF.

Enlaces útiles

• Política de privacidad
• Términos de uso

Assistenza

Tapkasa · operatore: deriverge s.r.o., Korytná 201, 687 52 Korytná, Repubblica Ceca

Domande frequenti

• Come abbino due dispositivi? Sulla cassa, nel Menù, scegliete «Crea codice» e inseritelo sull'altro dispositivo. Senza internet lasciate il Wi-Fi attivo su entrambi (non serve alcuna rete) oppure attivate un hotspot personale su uno dei due. La guida è integrata nell'app.
• Come faccio il backup dei dati? Menù, Backup dei dati, Mostra backup. Copiate il testo dove volete (note, e-mail). Lo ripristinate con «Carica da backup», incollando tutto il testo comprese le parentesi graffe.
• Come imposto l'IVA? Attivate «Sono soggetto IVA» nel Menù e scegliete un'aliquota per ogni articolo. I prezzi si inseriscono tasse incluse; il documento scompone imponibile e imposta automaticamente.
• Come disdico l'abbonamento Tapkasa Pro? L'abbonamento è gestito dallo store dove l'avete acquistato: su iPhone/iPad, Impostazioni, il vostro nome, Abbonamenti. La disdetta vale dalla fine del periodo pagato.
• Posso emettere un documento riepilogativo? Sì. Nella panoramica scegliete «Documento di vendita», selezionate un periodo e condividetelo come PDF.

Link utili

• Informativa sulla privacy
• Termini di utilizzo

Pomoc

Tapkasa · operator: deriverge s.r.o., Korytná 201, 687 52 Korytná, Czechy

Częste pytania

• Jak sparować dwa urządzenia? Na kasie w Menu wybierz „Utwórz kod”, a na drugim urządzeniu wpisz kod. Bez internetu zostaw na obu włączone Wi-Fi (nie musi być połączone z żadną siecią) albo włącz na jednym z nich hotspot osobisty. Przewodnik jest wbudowany w aplikację.
• Jak wykonać kopię zapasową? Menu, Kopia zapasowa danych, Pokaż kopię. Skopiuj tekst gdziekolwiek (notatki, e-mail). Przywrócisz go przez „Wczytaj z kopii”, wklejając cały tekst razem z nawiasami klamrowymi.
• Jak ustawić VAT? W Menu włącz „Jestem płatnikiem VAT” i wybierz stawkę dla każdej pozycji. Ceny podaje się z podatkiem; dokument sam rozpisze netto i podatek.
• Jak anulować subskrypcję Tapkasa Pro? Subskrypcją zarządza sklep, w którym ją kupiono: na iPhonie/iPadzie Ustawienia, Twoje imię, Subskrypcje. Anulowanie obowiązuje od końca opłaconego okresu.
• Czy wystawię dokument zbiorczy? Tak. W przeglądzie wybierz „Dokument sprzedaży”, wskaż okres i udostępnij dokument jako PDF.

Przydatne linki

• Polityka prywatności
• Warunki korzystania

Suporte

Tapkasa · operador: deriverge s.r.o., Korytná 201, 687 52 Korytná, República Checa

Perguntas frequentes

• Como emparelho dois dispositivos? Na caixa, no Menu, escolha «Criar código» e introduza-o no outro dispositivo. Sem internet, mantenha o Wi-Fi ligado em ambos (não é preciso ligação a nenhuma rede) ou ative um hotspot pessoal num deles. O guia está integrado na aplicação.
• Como faço uma cópia de segurança? Menu, Cópia de segurança, Mostrar cópia. Copie o texto para onde quiser (notas, e-mail). Restaure-a com «Carregar da cópia», colando o texto completo incluindo as chavetas.
• Como configuro o IVA? Ative «Sou sujeito passivo de IVA» no Menu e escolha uma taxa para cada artigo. Os preços introduzem-se com imposto; o documento discrimina base e imposto automaticamente.
• Como cancelo a subscrição Tapkasa Pro? A subscrição é gerida pela loja onde a comprou: no iPhone/iPad, Definições, o seu nome, Subscrições. O cancelamento produz efeitos no fim do período pago.
• Posso emitir um documento resumo? Sim. Na vista geral escolha «Documento de venda», selecione um período e partilhe-o como PDF.

Ligações úteis

• Política de privacidade
• Termos de utilização